Filmitt ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persoenlichen Daten. Diese Datenschutzerklaerung erklaert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie bezueglich Ihrer Daten haben, wenn Sie unseren Dienst unter https://filmitt.com nutzen.
1. Von uns erhobene Informationen
1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Zahlungsinformationen: Rechnungsdetails, verarbeitet ueber unseren sicheren Zahlungsanbieter. Wir speichern keine vollstaendigen Kartennummern.
- Support-Kommunikation: Nachrichten und Informationen, die Sie an [email protected] senden.
1.2 Automatisch erhobene Informationen
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Sitzungsdauer, Abonnementstatus
- Geraeteinformationen: Geraetetyp, Betriebssystem, App-Version (IBO Player)
- IP-Adresse: Zur Regionserkennung, Betrugspraevention und Dienstbereitstellung
- Cookies und Tracking: Sitzungscookies zur Authentifizierung; Analytics-Cookies zur Dienstverbesserung
1.3 Informationen, die wir nicht erheben
Wir erheben keine sensiblen persoenlichen Daten wie Ausweisnummern, biometrische Daten oder Finanzkontodaten ueber die Zahlungsverarbeitung hinaus.
2. Verwendung Ihrer Daten
- Bereitstellung des Dienstes: Aktivierung und Verwaltung Ihres Abonnements, Geraeteauthentifizierung und Streaming.
- Zahlungsverarbeitung: Abschluss von Transaktionen und Versand von Quittungen.
- Kundensupport: Beantwortung von Anfragen und Loesung von Problemen.
- Dienstverbesserung: Analyse von Nutzungsmustern zur Leistungsoptimierung.
- Servicekommunikation: Kontobestaetigungen, Verlaengerungserinnerungen und wichtige Updates.
- Betrugs- und Missbrauchspraevention: Erkennung und Blockierung unbefugter Kontonutzung.
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Beantwortung rechtmaessiger Anfragen von Behoerden in Deutschland.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persoenlichen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Gemaess DSGVO und deutschen Datenschutzgesetzen basiert unsere Verarbeitung auf:
- Vertragserfuellung: Notwendige Verarbeitung zur Bereitstellung Ihres Abonnements.
- Berechtigte Interessen: Betrugspraevention, Dienstsicherheit und Analysen.
- Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung geltender Gesetze in Deutschland.
- Einwilligung: Wo wir ausdruecklich um Ihre Zustimmung bitten.
4. Datenweitergabe
Wir teilen Ihre Daten nur mit:
- Zahlungsverarbeitern: Zur sicheren Transaktionsabwicklung.
- Infrastrukturanbietern: Hosting- und CDN-Anbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
- Behoerden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz der Rechte und Sicherheit von Filmitt.
5. Datenspeicherung
| Datentyp | Speicherdauer |
|---|
| Kontodaten | Abonnementdauer + 90 Tage nach Kuendigung |
| Zahlungsunterlagen | 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Support-Kommunikation | 2 Jahre |
| Analytics-Daten | 12 Monate (aggregiert) |
6. Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft ueber Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung ungenauer Daten
- Loeschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
- Einschraenkung der Verarbeitung
- Datenportabilitaet
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Anfragen richten Sie an: [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Sicherheit
Wir verwenden Verschluesselung (TLS/SSL), Zugangskontrollen und regelmaessige Sicherheitsaudits zum Schutz Ihrer Daten.
8. Kontakt
E-Mail: [email protected]
Website: https://filmitt.com